Sıkça Sorulan Sorular

C: Ürünlerimizi sepetinize ekledikten sonra, ödeme sayfasına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

C: Kredi kartı ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

C: Siparişlerinizin durumunu "Hesabım" bölümünden takip edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

C: Siparişleriniz ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

C: HepsiJet ile çalışıyoruz.

C: Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.

C: Paketinizi teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.

C: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

C: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

C: İade kargo ücretleri, ürünün iade sebebine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

C: Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı garantilidir. Daha fazla bilgi için ürün sayfasını inceleyiniz.

C: Maalesef, stokta olmayan ürünlerin siparişi alınamamaktadır. Stok güncellemelerimizi takip ederek ilgilendiğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz.

C: Aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0544 527 39 65
• WhatsApp: 0544 527 39 65
• E-posta: [email protected]